Как заставить сайт работать?

На сайте многих веб-студий можно найти заверения о том, что стоит фирме создать свой сайт, на нее тут же обрушится шквал звонков, а заказы бурной рекой хлынут во все служебные почтовые ящики. Но этого, как правило, не происходит. И, что самое удивительное, отнюдь не из-за недобросовестности дизайнера или программиста. Причина кроется в другом: корпоративные сайты чаще всего “не взлетают” из-за того, что заказчик не готов обсуждать проект с менеджером веб-студии, а тот не ищет новых путей и идет “по накатанной”.
Но будь стороны действительно заинтересованы в достойном результате, все могло бы сложиться иначе. Что для этого нужно? - Правильно, индивидуальный подход к разработке каждого веб-ресурса.

Конечно, сама суть индивидуального подхода заключается в отсутствии единых стандартов для разных проектов. Тем не менее, в этой статье мы попробуем найти основные отправные точки, способные помочь в формировании индивидуального образа корпоративного сайта.

Для примера возьмем два, казалось бы, похожих проекта - сайт для фирмы, занимающейся установкой кондиционеров и сайт компании, производящей межкомнатные двери.

На первом этапе определим целевую аудиторию и ее вкусы и потребности.

Признак	Кондиционеры	Межкомнатные двери
Общие ассоциации	прохлада, климатический комфорт, свежесть, технологичность	тепло, уют, приватность, надежность
Аудитория: пол	мужчины и женщины, решение о покупке чаще принимает мужчина, т.к. он способен оценить технические характеристики товара.	мужчины и женщины, решение чаще (но не намного) принимают женщины - они придают больше значения интерьеру, домашнему уюту.
Аудитория: уровень достатка	как правило, выше среднего	средний и выше среднего
Объем информации, необходимой для принятия решения	большой	умеренный

Даже этих весьма скромных наблюдений достаточно, чтобы понять: дизайн, содержимое и функциональные возможности этих сайтов должны быть абсолютно разными.

В первом случае подойдет довольно строгий дизайн, выполненный в холодных тонах (если это, конечно, не противоречит фирменному стилю компании). На сайте важно организовать максимально удобный поиск по моделям и техническим характеристикам кондиционеров. Будут полезными статьи о выборе кондиционера, процессе его установки.

Во втором случае в дизайне будут уместны теплые тона, “деревянные” текстуры. Упор следует сделать на визуальную информацию - посетители будут с удовольствием разглядывать фотографии и схемы, выбирая оптимальный вариант. Для такого сайта будет также уместна функция “онлайн-консультанта”, когда посетитель может задать специалисту вопрос, просто набрав его в специальном поле.

Таким образом, даже поверхностный 10-минутный анализ позволил вывести два абсолютно разных образа сайта. А потратив на планирование еще час или два, можно найти совершенно уникальное решение, способное удовлетворить интересы именно вашей целевой аудитории.